Formation · Wallonie
Formation ChatGPT
Apprenez à utiliser ChatGPT avec méthode : rédiger plus vite, exploiter vos documents, vérifier les réponses et protéger vos données. Une formation pratique, construite sur vos tâches réelles, dans vos locaux en Wallonie ou à distance.
À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse à toute personne qui veut passer d’un usage occasionnel de ChatGPT à une pratique fiable au quotidien. Elle convient aux débutants comme aux utilisateurs qui se servent déjà de l’outil mais obtiennent des résultats inégaux.
- Employés administratifs, commerciaux, RH ou de direction qui rédigent beaucoup de courriels, de comptes rendus et de documents.
- Indépendants et gérants de PME qui veulent gagner du temps sur la communication et l’organisation.
- Équipes d’ASBL, d’administrations et du secteur non marchand qui produisent rapports, dossiers et contenus d’information.
- Particuliers qui souhaitent apprendre à se servir correctement de l’outil, pour un projet personnel ou professionnel.
Pour une équipe complète, consultez aussi la formation IA pour les entreprises. Les particuliers trouveront des formats adaptés sur la page formation IA pour particuliers.
Prérequis
Aucune connaissance technique n’est nécessaire. Il suffit de savoir utiliser un ordinateur et un navigateur web, et de disposer d’un compte ChatGPT : la version gratuite convient pour l’essentiel des exercices. Si votre organisation dispose d’une offre professionnelle, nous travaillons directement dans cet environnement.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
- Comprendre ce que fait réellement ChatGPT, ce qu’il fait bien et où il se trompe.
- Formuler des demandes claires qui donnent un résultat exploitable dès la première ou la deuxième réponse.
- Rédiger, reformuler et traduire courriels, comptes rendus et documents en gardant votre ton.
- Faire analyser un PDF, un document Word ou un tableau, et contrôler ce que l’outil en tire.
- Utiliser la recherche web de ChatGPT et vérifier les sources qu’il cite.
- Organiser votre travail avec les projets, les instructions personnalisées et la mémoire.
- Appliquer des règles simples de confidentialité avant de partager la moindre donnée.
Programme indicatif
Ce programme est indicatif : il est ajusté à votre métier, à votre niveau et à la version de ChatGPT dont vous disposez. Chaque module alterne courte démonstration et exercices sur vos propres cas.
Module 1 — Comprendre l’outil
Ce qu’est un modèle de langage et pourquoi il peut inventer une réponse plausible. Différences entre version gratuite et offres payantes, choix du mode de réponse, historique et conversations temporaires.
Module 2 — Rédiger et reformuler
Courriels délicats, offres commerciales, comptes rendus, annonces, procédures. Adapter le ton, raccourcir, structurer, traduire en néerlandais ou en anglais, relire un texte sans le dénaturer.
Module 3 — Travailler avec vos documents
Résumer un rapport, comparer deux versions d’un contrat, extraire des informations d’un PDF, analyser un fichier Excel simple. Méthode de contrôle des chiffres et des citations.
Module 4 — Rechercher et vérifier
Recherche web avec sources, recherche approfondie pour les sujets complexes, lecture critique des réponses, repérage des hallucinations et réflexes de vérification.
Module 5 — Organiser votre usage
Projets pour regrouper fichiers et consignes par dossier, instructions personnalisées, gestion de la mémoire, GPT personnalisés et bibliothèque de demandes réutilisables.
Module 6 — Usage responsable
Paramètres de confidentialité, informations à ne jamais partager, anonymisation, RGPD, règles internes d’utilisation et premiers repères sur l’AI Act.
Compétences visées
La formation vise des compétences directement utilisables au poste de travail :
- savoir quand ChatGPT est utile, et quand il ne l’est pas ;
- produire un premier jet de qualité, puis l’améliorer par itérations ;
- exploiter un document long sans le relire en entier, tout en contrôlant l’essentiel ;
- garder un regard critique sur chaque réponse et la valider avant usage ;
- adopter des habitudes qui protègent les données de votre organisation.
Modalités pratiques
- Intra-entreprise : la formation se déroule dans vos locaux, partout en Wallonie, pour un groupe de collègues.
- À distance : en visioconférence, avec partage d’écran et exercices guidés.
- Individuel : un accompagnement personnalisé, centré sur vos propres tâches.
- Durée et tarif : établis sur devis, selon vos objectifs, votre niveau et le nombre de participants.
- Niveau : le contenu est ajusté après un court échange préalable sur vos usages actuels.
- Supports : chaque participant reçoit un support récapitulatif et des modèles de demandes à réutiliser.
Confidentialité : sur un compte personnel, gratuit ou payant, vos conversations peuvent servir à améliorer les modèles d’OpenAI, sauf si vous désactivez cette option dans les paramètres de contrôle des données. Sur les offres professionnelles (Business, Enterprise), OpenAI indique ne pas utiliser vos données pour l’entraînement par défaut. Pendant la formation, une règle simple s’applique : ni données personnelles ni informations sensibles dans les exercices.
Questions fréquentes
La version gratuite de ChatGPT suffit-elle pour suivre la formation ?
Oui, pour l’essentiel. La plupart des exercices fonctionnent avec la version gratuite, dont les limites d’utilisation sont toutefois plus strictes. Nous montrons ce qu’apportent les offres payantes (usage plus étendu, fonctions avancées, espaces d’équipe) pour que vous puissiez décider en connaissance de cause, sans obligation d’abonnement.
Peut-on transmettre des documents de l’entreprise à ChatGPT ?
Cela dépend du type de compte et de la nature du document. Un compte professionnel offre un cadre contractuel plus protecteur qu’un compte personnel, mais la prudence reste de mise : on retire les noms, les coordonnées et les données sensibles, et on respecte les règles internes. La formation vous apprend à faire ce tri rapidement.
ChatGPT peut-il se tromper ?
Oui. Il peut produire une réponse fausse mais formulée avec assurance (on parle d’hallucination), mal lire un tableau ou citer une source qui ne dit pas ce qu’il affirme. Une vérification humaine reste indispensable, surtout pour les chiffres, les références juridiques et les informations destinées à des clients.
Nos collaborateurs n’ont pas tous le même niveau : est-ce un problème ?
Non. Les exercices existent en plusieurs niveaux de difficulté et l’échange préalable permet de constituer des groupes cohérents. Les plus avancés peuvent ensuite poursuivre avec la formation prompting avancé.
Et si notre organisation utilise plutôt Microsoft Copilot ?
Les bons réflexes sont proches, mais l’environnement diffère. Si vous travaillez dans Microsoft 365, la formation Microsoft Copilot sera souvent plus adaptée. Les deux peuvent aussi être combinées si vos équipes utilisent les deux outils.
Formations complémentaires
Prompting avancé
Pour aller plus loin : structurer des demandes complexes, enchaîner les étapes et évaluer la qualité des réponses.
IA et productivité personnelle
Appliquer ChatGPT et d’autres outils à vos courriels, à vos réunions, à vos documents et à l’organisation de votre travail.
IA et analyse de données
Exploiter vos tableaux avec l’aide de l’IA : nettoyage, calculs, synthèses et graphiques, avec contrôle des résultats.
Formez vos équipes à ChatGPT
Décrivez-nous votre contexte : nombre de participants, métiers concernés, outils déjà utilisés. Nous vous proposons un programme adapté et un devis. Pour en discuter de vive voix, composez le +32 479 65 11 78.